Technologia w kancelarii.
Praktycznie.
Oprogramowanie, dane i AI oraz codzienne IT w kancelarii. Poradniki, realizacje i pytania, które pomagają wybrać rozwiązanie, zaplanować wdrożenie i zadbać o jego działanie.
Znajdź odpowiedź dla swojej kancelarii.
Artykuły: 55
Nic się nie zepsuło, a zespół znów przepisuje te same dane
Informatyk przywrócił dostęp do skrzynki. Kto zajmie się tym, że te same dane trzeba wpisywać po kilka razy? O pracy, której nie widać w zgłoszeniach, i o tym, kiedy warto ją zmieniać.
Piątek, 16:40, nie działa poczta. Co zrobi Twoja firma IT?
Oferty firm IT brzmią podobnie, dopóki nie opowiesz im trzech historii z życia kancelarii. Jak zadać te pytania przed podpisaniem umowy i po czym poznać dobrą odpowiedź.
„Możemy odebrać stronę?” Najpierw spróbuj zostać jej klientem
Projekt wygląda na gotowy. Zanim potwierdzisz odbiór, przejdź drogę klienta z telefonu i zapisz wyniki. Protokół prób, przekazania i kontroli po publikacji.
Artykuł przeczytany. Czy klient wie, co może zrobić dalej?
Artykuł pomaga czytelnikowi, ale czy wiadomo, jak łączy się z ofertą kancelarii? Mapa jednego tekstu, spokojny następny krok i osoba pilnująca aktualności.
„Termin potwierdzony”. Kiedy kalendarz pomaga kancelarii?
Klient wybiera godzinę, automat wysyła potwierdzenie, a kancelaria dopiero poznaje temat. Jak ustawić rezerwacje, żeby było wiadomo, co obiecujesz?
Kancelaria się zmieniła. Czy jej strona musi powstać od nowa?
Drobna poprawka, przebudowa części czy nowy serwis? Karta wyboru zakresu i pierwszy etap, który pozwala sprawdzić, co rzeczywiście trzeba zmienić.
Nowa strona, stary link. Dokąd trafi klient po przebudowie?
Nowa strona może działać, a stary link do oferty prowadzić donikąd. Mapa adresów, próby kontaktu i plan przełączenia, który ustalisz z wykonawcą.
„Polecono mi właśnie tę osobę”. Co klient znajdzie w biogramie prawnika?
Po poleceniu klient otwiera profil i chce wiedzieć, z kim porozmawia. Przykład przed i po, karta jednego biogramu oraz próba, która wychwytuje błędne oczekiwania.
„Testuję tylko przez tydzień”. Dokąd w tym czasie trafiają dane klientów?
Ktoś testuje nowy program, ktoś podłącza kalendarz, ktoś wysyła zrzut do wsparcia. Jak ustalić, dokąd trafiają dane klientów, i kiedy można wpuścić do programu prawdziwe sprawy.
„Podeślijcie brief”. Co przygotować do rozmowy o stronie kancelarii?
Wykonawca prosi o brief, a wspólnicy inaczej widzą przyszłą stronę. Krótki formularz i wypełniony przykład, z miejscem na „nie wiem” oraz „nie uzgodniliśmy”.
„Strona jest Wasza”. Co właściwie możesz z nią zrobić?
Zapłacona faktura i login do panelu nie mówią jeszcze, co otrzyma kolejny wykonawca. Karta domeny, praw, plików i kont oraz wiadomość do uporządkowania strony.
„Dziękujemy za wiadomość”. Kto teraz odpowie klientowi?
Zgłoszenie dotarło do skrzynki, a klient nadal czeka. Pięć prób formularza i karta odpowiedzialności, z którą sprawdzisz drogę wiadomości aż do odpowiedzi człowieka.
Oddajesz informatykowi kursor. Co widzi przez TeamViewer i co może naprawić?
Oddajesz informatykowi kursor, ale zasady dostępu ustalacie wcześniej. O sesji TeamViewer, dokumentach klientów i tym, co da się naprawić zdalnie.
„Prawo gospodarcze” w menu. Czy klient znajdzie swoją sprawę?
Nazwa dziedziny jest poprawna, ale klient nadal nie wie, czy zadzwonić ze swoją sprawą. Przykład opisu przed i po, siedem pytań do jednej podstrony i próba na osobie spoza prawa.
„Z tej strony nikt nie pisze”. Co sprawdzić, zanim zamówisz nową?
Zanim zapłacisz za nową stronę, wyślij przez obecną próbne zapytanie i zobacz, gdzie trafi. Kolejne sprawdzenia: odpowiedzi, dane z Google i zadanie dla osoby spoza kancelarii, z kartą do powrotu.
„Zmieniliśmy bank, proszę o przelew na nowe konto”. Skąd wiesz, że pisze to klient?
Adres się zgadza, wątek jest prawdziwy, a przelew ma wyjść dziś. Procedura potwierdzenia nowego numeru konta klienta lub dostawcy, wzór zgłoszenia do IT i plan na moment, gdy pieniądze już wyszły.
Ile kosztuje strona internetowa kancelarii? Dwie oferty, 5000 zł różnicy
Dwie wyceny, 6000 i 11 000 zł, a opis wygląda podobnie. Karta porównania, rachunek na trzy lata i zapytanie, po którym wiadomo, za co się dopłaca.
Kim jest pan Nowak w § 7? O kopiowaniu umów w kancelarii
Kopiowanie starej umowy ma sens, dopóki klient nie zapyta, kim jest pan Nowak. Ile narzędzia naprawdę potrzebujesz: porządny wzór, pola, generator czy aplikacja, i kiedy nie warto niczego budować.
Pismo w 10 minut. Czy AI oszczędziło czas kancelarii?
Projekt powstał szybko, ale wspólniczka długo go sprawdza. Porównaj całe drogi do zaakceptowanego wyniku, także wtedy, gdy próbę trzeba porzucić.
Zmieniasz informatyka? Najpierw sprawdź, na kogo jest domena
Pan Marek zna każdy komputer. Ty nie wiesz, na kogo jest domena. Jak przygotować zmianę obsługi IT i spokojnie porozmawiać po jedenastu latach współpracy?
Dwanaście pomysłów na IT. Na które trzy przeznaczyć budżet?
Portal, program do spraw czy AI? Plan na jedną stronę pomaga zestawić terminy, zależności, pieniądze i czas zespołu przed zgodą na wdrożenie.
„Proszę niczego nie przygotowywać”. Jak wybrać program do zarządzania kancelarią?
Na pokazie dostawcy każdy klik jest przećwiczony. Karta wymagań, własny scenariusz na jednym procesie i pytania o eksport danych pozwolą obejrzeć program w Twoim zwykłym wtorku.
Od marca nikt nie dzwonił do informatyka. Czy wszystko jest zrobione?
Od miesięcy nie było awarii. Lista uzgodnionych kontroli i przykład podsumowania pomagają ustalić, co wykonano, a co jeszcze wymaga decyzji.
Prawdziwy cytat, nie ta sprawa. Czego AI nie wie o Twoich dokumentach
Odpowiedź ma przypis, cytat się zgadza, a umowa dotyczy innej sprawy tego samego klienta. Co prawnik wie, zanim otworzy plik, i o co zapytać dostawcę, żeby asystent też to wiedział.
Aplikacja działa. Czy następca potrafi ją utrzymać?
Kod i hasła są gotowe do przekazania. Sprawdź, czego potrzebuje następca i jak potwierdzić, że przejął uzgodnione zadania.
„W weekend przenosimy pocztę”. Co sprawdzić przed zmianą?
Data migracji jest ustalona. Czy wiadomo też, kto sprawdzi nową pocztę i co zrobi zespół, jeśli test się nie powiedzie? Karta gotowości i plan na problemy.
„Zapytaj Kasię”. A jeśli właśnie jest na rozprawie?
Plik nie powie, dlaczego kancelaria zgodziła się na ten zapis ani kiedy nie wolno go kopiować. Jak zapisać to, co wie doświadczony prawnik, bez wielkiego systemu i bez naruszania tajemnicy.
Stary telefon wraca do sklepu. Kto potwierdzi logowanie do poczty?
Telefon potwierdza wejście do poczty i akt, ale przypominasz sobie o tym dopiero przy wymianie albo po kradzieży. Dwie osobne drogi: spokojna zmiana i dzień, w którym telefonu nie ma.
Czy to naprawdę wymaga AI? Test karteczki dla kancelarii
Założenie folderu nie potrzebuje AI. Odczyt swobodnego maila może. Prosty test, który pomoże rozłożyć jedno zadanie na kroki i ustalić, co zrobi reguła, co AI, a co zostaje u prawnika.
Kopia bazy jest. A czy klient otworzy swój dokument?
Kopia bazy powstała, a załącznik nadal się nie otwiera. Mapa odpowiedzialności i protokół próby, która sprawdza więcej niż uruchomienie aplikacji.
FINAL czy FINAL2? Który wzór wziąć do nowej umowy?
Dwa pliki wyglądają na gotowe. Zanim wybierzesz nowszy, sprawdź, kto zatwierdził wzór, do czego służy i co stało się z poprzednią wersją.
Dokumenty są w OneDrive. Czy odzyskasz je po kilku miesiącach?
W marcu znika podfolder. W listopadzie wraca sprawa. Sprawdź, skąd wtedy odzyskasz dokumenty i co naprawdę chroni Twój OneDrive.
Czterdzieści slajdów o AI. Co robimy w poniedziałek?
Doradca kończy analizę, a decyzja nadal czeka. Karta odbioru pomaga sprawdzić, co wiadomo, co wymaga próby i kto wykona następny krok.
Dostępy „jak Tomkowi”. Co naprawdę dostanie nowa osoba w kancelarii?
Nowa aplikantka zaczyna w poniedziałek, a informatyk dostał tylko imię kolegi, którego dostępy ma skopiować. Co właściwie kryje się pod „tak jak jemu” i co ustalić, zanim powstanie konto?
Jedna sprawa, pięć programów. Co warto połączyć?
Klient pyta, czy wezwanie już wyszło, a odpowiedź leży w pięciu programach. Co połączyć, co najpierw uporządkować i po czym poznać, że połączenie pomogło.
Asystent AI na okresie próbnym. Jak sprawdzić go w kancelarii?
Abonament kupisz w kilka minut. Trudniej ustalić, czy asystent AI oszczędzi Ci pracy, czy doda nowy obowiązek sprawdzania. Jak przetestować go na kilku pułapkach, zanim zespół się do niego przyzwyczai.
„Proszę usunąć konto”. Co zrobić, gdy pracownik odchodzi z kancelarii?
Laptop wrócił, konto można zamknąć. Ale kto odbierze wiadomość klienta i znajdzie ostatnią wersję pisma? O spokojnym przekazaniu pracy w kancelarii.
„Podeślij wzór polityki AI”. Co ma rozstrzygnąć w kancelarii?
Ogólny zapis o poufności brzmi dobrze. Czy pozwala poprawić tekst na prywatnym koncie? Jedna karta prowadzi od tego pytania do zasad dla konkretnego zadania.
„Dzwoń, jak coś będzie”. Czy to wystarczy kancelarii?
Dobry kontakt do informatyka już masz. Czy potrzebujesz także stałej opłaty? Cztery pytania o pracę kancelarii i przykład decyzji, która może zostawić obecny układ.
Segregator RODO jest. A kto dziś robi to, co w nim zapisano?
W procedurze wciąż widnieje były pracownik. Od jednego zapisu przechodzimy do faktów, potrzebnych poprawek i próby, która pozwala zamknąć zmianę.
Arkusz „NIE RUSZAĆ”. Ile kosztuje własna aplikacja i kiedy ma sens?
Pokaz aplikacji już działa. Zanim przeniesiesz do niej pracę kancelarii, sprawdź, co naprawdę kupujesz, ile to kosztuje i kto zajmie się programem po starcie.
590 zł netto miesięcznie. Czy kancelarii opłaca się abonament IT?
590 zł miesięcznie łatwo podzielić przez trzy godziny. Trudniej policzyć pracę, którą dziś wykonujesz samodzielnie, i tę, która wciąż czeka.
Ile kosztuje AI w kancelarii? Faktura mówi tylko część prawdy
AI może odpowiadać w kilka sekund i oszczędzać zaledwie pięć minut. Ile kosztują gotowe narzędzia i projekty oraz jak policzyć pracę, która zostaje prawnikowi po odpowiedzi.
Outlook nie wysyła albo nie odbiera maili. Od czego zacząć, gdy klient czeka?
Klient czeka, a Outlook milczy. Co sprawdzić, zanim wyślesz pismo drugi raz albo zaczniesz zmieniać ustawienia skrzynki?
Gotowe AI czy własne wdrożenie? Kto to poprawi za rok?
Gotowe AI czy własna aplikacja? Zanim wybierzesz, ustal, kto zmieni wzory, sprawdzi odpowiedzi i pomoże odejść od dostawcy.
Nie otworzysz sprawy, ale AI ją cytuje. Jak sprawdzić dostęp?
Asystent cytuje dokument, którego nie wolno Ci otworzyć. Jak sprawdzić dostęp do spraw w integracji i AI, także po odebraniu uprawnień?
„Przecież mamy już AI”. Co zatrzymuje zespół?
Licencje są, lecz praca wraca do starego sposobu. Karta rozmowy o jednym zadaniu pomaga odróżnić brak dostępu, zasad i okazji od narzędzia, które się nie przydaje.
Wdrożenie AI w kancelarii prawnej: od czego zacząć (praktyczny przewodnik)
Jak wdrożyć AI w kancelarii krok po kroku: mapowanie procesów, bezpieczeństwo, pilot, skalowanie. Bez hype'u, z perspektywy zespołu, który to robi.
Zanim kupisz kolejny program do kancelarii
Czy potrzebujesz kolejnego programu? Karta na jedną decyzję zakupową: opłacone miejsca, używane funkcje, warunki zmiany i próba na konkretnym zadaniu.
ChatGPT a tajemnica zawodowa: czy prawnik może wkleić dokument klienta?
Kiedy prawnik może użyć ChatGPT, a kiedy dokument klienta musi pozostać poza nim? Zasady NRA i KIRP, różnice planów, procedura po pomyłce i wzór zasad dla zespołu.
Microsoft 365 i Google Workspace w kancelarii: jak skonfigurować chmurę pod tajemnicę zawodową
Czy akta mogą trafić do Microsoft 365 lub Google Workspace? Zalecenia NRA i CCBE, co daje który pakiet, ile kosztuje, w jakiej kolejności konfigurować i jak to sprawdzić.
Bezpieczeństwo IT w kancelarii prawnej: 10 obszarów, które musisz mieć pod kontrolą
Kancelarie przetwarzają poufne dane klientów i spraw. Sprawdź 10 obszarów bezpieczeństwa IT — od poczty i backupów po offboarding i plan na incydent.
Case Study: Platforma prawna do sprzedaży na rynkach UE
Jak razem z ecommerce.legal zbudowaliśmy samoobsługowy panel dokumentacji prawnej dla sklepów internetowych sprzedających na różnych rynkach UE.
Link wysłany pół roku temu. Kto nadal widzi folder sprawy?
Folder ma numer sprawy, ale trafiły do niego także wewnętrzne ustalenia. Przegląd starego folderu, karta dostępów i próba gościa pokazują więcej niż lista wysłanych linków.
Dlaczego powstał LegalByte (i w co wierzymy)
Pierwszy wpis na blogu: dlaczego powstaliśmy, jak patrzymy na technologię w kancelariach i jakich zasad trzymamy się przy każdym wdrożeniu.
Nie znaleźliśmy takiego artykułu.
Spróbuj krótszego hasła lub wybierz inny temat.